Курс «Інтегровані маркетингові комунікації» присвячений формуванню системного розуміння того, як організація планує, створює та координує комунікацію з цільовими аудиторіями для досягнення маркетингових і бізнес-цілей. У центрі курсу — перехід від сприйняття реклами як окремого повідомлення до розуміння комунікацій як єдиної стратегічної системи, у якій взаємодіють різні інструменти, канали, повідомлення та точки контакту з аудиторією.
У межах курсу розглядається повний процес проєктування інтегрованих маркетингових комунікацій: від визначення проблеми та дослідження комунікаційної ситуації — до визначення цільової аудиторії, її потреб і мотивацій, формування споживчого інсайту, комунікаційних цілей, позиціонування та ключового повідомлення. Особлива увага приділяється розумінню того, як аудиторія сприймає, декодує та оцінює комунікацію, і яким чином комунікаційний вплив може бути пов’язаний із бажаною поведінковою реакцією.
Курс охоплює основні інструменти маркетингових комунікацій — рекламу, PR і publicity, digital та social media, direct marketing і CRM, стимулювання збуту, програми лояльності, брендові та креативні комунікації. Водночас вони розглядаються не ізольовано, а як елементи інтегрованого комплексу, у якому кожен інструмент виконує певну роль на шляху споживача. Студенти вчаться розрізняти інструменти, канали та точки контакту, аналізувати Customer Journey і будувати комунікаційну систему, в якій різні форми контакту працюють на спільну стратегічну мету.
Практична частина курсу орієнтована на розроблення цілісного плану інтегрованих маркетингових комунікацій для обраного бренду або продукту. Студенти послідовно проходять шлях від дослідження аудиторії та формулювання проблеми до розроблення стратегії, повідомлення, комплексу інструментів і каналів, календарного плану, бюджету та KPI. Таким чином, курс формує не лише знання окремих комунікаційних інструментів, а передусім здатність проєктувати, інтегрувати, реалізовувати та оцінювати маркетингову комунікаційну систему відповідно до конкретної бізнес-задачі та поведінки цільової аудиторії.
У межах курсу розглядається повний процес проєктування інтегрованих маркетингових комунікацій: від визначення проблеми та дослідження комунікаційної ситуації — до визначення цільової аудиторії, її потреб і мотивацій, формування споживчого інсайту, комунікаційних цілей, позиціонування та ключового повідомлення. Особлива увага приділяється розумінню того, як аудиторія сприймає, декодує та оцінює комунікацію, і яким чином комунікаційний вплив може бути пов’язаний із бажаною поведінковою реакцією.
Курс охоплює основні інструменти маркетингових комунікацій — рекламу, PR і publicity, digital та social media, direct marketing і CRM, стимулювання збуту, програми лояльності, брендові та креативні комунікації. Водночас вони розглядаються не ізольовано, а як елементи інтегрованого комплексу, у якому кожен інструмент виконує певну роль на шляху споживача. Студенти вчаться розрізняти інструменти, канали та точки контакту, аналізувати Customer Journey і будувати комунікаційну систему, в якій різні форми контакту працюють на спільну стратегічну мету.
Практична частина курсу орієнтована на розроблення цілісного плану інтегрованих маркетингових комунікацій для обраного бренду або продукту. Студенти послідовно проходять шлях від дослідження аудиторії та формулювання проблеми до розроблення стратегії, повідомлення, комплексу інструментів і каналів, календарного плану, бюджету та KPI. Таким чином, курс формує не лише знання окремих комунікаційних інструментів, а передусім здатність проєктувати, інтегрувати, реалізовувати та оцінювати маркетингову комунікаційну систему відповідно до конкретної бізнес-задачі та поведінки цільової аудиторії.
- Teacher: Олексій Валерійович Гордєєв